Používanie Radosti

Hneď po otvorení appky vidíš na hlavnej obrazovke, koľko máš minuté v rámci programu aj nad rámec. Ak máš neobmedzené dáta, potiahni obrazovku doľava a uvidíš minuté dáta.

Ak máš viacero SIM kariet Radosti, po prihlásení do appky si medzi nimi jednoducho prepínaš a okamžite vidíš spotrebu každej z nich.

Priamo v appke klikni na záložku Viac a potom na Podrobný výpis. Uvidíš tam všetky pohyby na svojej Radosti, ktoré si môžeš filtrovať podľa obdobia a podľa druhu.

Ak máš viacero SIM kariet Radosti, po prihlásení do appky si medzi nimi jednoducho prepínaš kliknutím na telefónne číslo. Keď nám povolíš v appke prístup ku tvojim kontaktom, budú sa ti zobrazovať mená, pod ktorými máš jednotlivé čísla tvojich Radostí uložené.

Radosť funguje na najväčšej 5G sieti O2, ktorá pokrýva už 99 % obyvateľov Slovenska.

Jedna SMS alebo MMS, ktorú pošleš, ti odpočíta presne 1 jednotku. Ak prevoláš jednu minútu, tiež ti odpočítame 1 jednotku. Pri sekundovej tarifikácii to funguje tak, že keď prevoláš len 1 sekundu, odpočítame ti 1/60 jednotky. Ak prevoláš pol minúty, odpočítame ti pol jednotky.

Ak minieš všetky voľné jednotky, potom ti za každú 1 minútu, SMS alebo MMS budeme účtovať 0,07 €. Jedna sekunda hovoru ťa teda stojí približne 0,00083 €. Tieto sa ti potom počítajú do spotreby nad rámec programu. Keď sa ti tam nazbiera 5 €, stiahneme ti ich automaticky z karty. Menej ako 5 €nad rámec sa zaplatí v deň platby za program.

Sťahuješ aj odosielaš v sieti O2 rýchlosťou do 20 Mbit/s. Inými slovami, každodenné smartfónovanie aj pozeranie Full HD videí je čistá Radosť.

V Radosti dátuješ, voláš, píšeš v celej EÚ za rovnaké ceny ako na Slovensku.

Pri Malej a Veľkej Radosti sa ti jednotky (1 minúta / SMS / MMS) odpočítavajú rovnako bez ohľadu na to, do ktorej siete či krajiny EÚ telefonuješ alebo posielaš správy. A ak minieš viac, ako máš v programe, za každú jednotku navyše zaplatíš len 0,07 €. Ak máš Nekonečnú Radosť, všetko máš neobmedzené.

Dáta sa navyšujú úplne automaticky po minutí objemu, ktorý máš vo svojom programe Radosť. Ak sa ti takto dáta navýšia 10-krát v tom istom období, do konca obdobia máš už dáta neobmedzené.

Zablokovať sa to nedá.

V appke v nastaveniach klikneš na Zmeniť program a vyberieš si inú Radosť. Zmena nastane okamžite a hneď sa ti zaúčtuje nový program na 30 dní. Náš tip: Aby ti neprepadli nespotrebované jednotky, odporúčame zmeniť program večer pred koncom aktuálneho obdobia.

Ak potrebuješ aktualizovať svoje osobné údaje, napríklad kvôli zmene adresy alebo mena, napíš nám na chat alebo vyplň kontaktný formulár. Niekto z nás sa ti ozve.

Od aktivácie alebo obnovy programu nasledovných 30 dní. Dátum s časom obnovy vidíš v appke pod záložkou Viac.

SIM kartu si kedykoľvek zablokuješ alebo odblokuješ zavolaním na linku 933 (pri volaní zo zahraničia alebo od iného operátora +421 949 949 933).

V prípade straty alebo krádeže SIM karty si ju zablokuj čo najskôr. Na linke 933 ti to zdvihne náš robotický kamoš, zvolíš si možnosť zablokovať číslo a následne zadáš číslo, ktoré chceš zablokovať. Potom zadáš posledné 4 čísla rodného čísla (za lomkou) majiteľa SIM karty a je to.

Ak sa SIM karta medzičasom nájde, odblokuješ ju rovnakým spôsobom.

Ak sa SIM karta nenájde, napíš nám cez chat a my ti náhradnú urýchlene pošleme domov.

Svoje číslo vidíš v appke na hlavnej obrazovke. Ak naň klikneš, ukážu sa ti všetky telefónne čísla Radostí, ktoré máš na seba registrované. Alebo sa pozri do záložky v appke Viac, kde tvoje číslo svieti hneď navrchu pri tvojom aktuálnom programe.

To je trochu zložitejšie. Náš tip: Kúp si SIM kartu O2 Voľnosť. Aktivuj si ju a následne v appke Radosť požiadaj o prenos čísla. Zadaj číslo svojej O2 Voľnosti a ta-dá! Za pár minút máš Radosť s novým číslom.

Druhú SIM kartu Radosti si môžeš objednať hneď, ako je tvoja prvá SIM aktivovaná. Každú ďalšiu SIM alebo eSIM si môžeš aktivovať cez appku rovnako ako tú prvú.

V appke choď do záložky Viac a klikni na tlačidlo „Už nechcem mať Radosť“.
Po potvrdení tejto voľby ti na konci aktuálneho obdobia zrušíme službu Radosť aj tvoje telefónne číslo, ak si ho predtým neprenesieš k inému operátorovi. Obe budú zrušené natrvalo.

AK SI TO ROZMYSLÍŠ: Rýchlo nás kontaktuj cez chat a niečo vymyslíme.
DÔLEŽITÉ: Nezabudni si ku dňu ukončenia nechať na účte dosť peňazí, aj za minuté služby nad rámec programu.

Túto možnosť nemáme. Jediné, čo si vieš zablokovať, sú platené prémiové služby, SMS lístky či audiotext. Robí sa to v appke v Nastaveniach v záložke Viac.

Jasné! Všetky spoplatnené služby ti zarátame do spotreby Nad rámec programu. Ceny jednotlivých služieb nájdeš v cenníku. Spotreba nad rámec programu sa zaplatí automaticky, keď dosiahneš 5 €. Ale pozor, môžeš využiť iba takú službu, ktorej cena nenavýši tvoju spotrebu nad rámec nad 10 €.

Viac info o platbe za služby cez SMS nájdeš tu: https://www.o2.sk/podpora/ostatne-sluzby/sms-sluzby.