Platby

Platby v Radosti sú jednoduché, prebiehajú automaticky z tvojej platobnej karty, ktorú máš uloženú v appke. Kartu si môžeš kedykoľvek zmeniť v Nastaveniach.

Môžeš použiť akúkoľvek platobnú kartu, ktorá je platná a má povolené online platby. Pre istotu si to prever, tvoja banka ti určite rada pomôže.

Môžeš si nastaviť tú istú platobnú kartu aj pre ďalšie SIM karty, ale môžeš použiť aj inú platobnú kartu. Hlavné je, aby bola platná.

Platba za Radosť prebehne automaticky z tvojej uloženej platobnej karty vždy na začiatku obdobia. Ak by sa to náhodu nepodarilo na prvýkrát, neboj sa, Radosť budeš mať aj naďalej. My to budeme skúšať znova na druhý deň. Odporúčame ti občas si skontrolovať, či je tvoja platobná karta platná a či máš na nej dostatok peňazí vyhradených na Radosť.

Ak nechceš čakať na ďalší pokus o platbu, v appke nájdeš aj možnosť zaplatiť hneď manuálne.

Keď dosiahneš 5 €, zaplatí sa to samo hneď. Menej ako 5 € sa zaplatí samo v deň platby za program. Ak chceš sumu menšiu ako 5 € zaplatiť hneď, môžeš to spraviť v appke manuálne.

Platobnú kartu zmeníš jednoducho v appke v záložke „Viac“, kde nájdeš možnosť „Zmena platobnej karty“.

Prehľad platieb nájdeš vo svojej appke, keď klikneš na záložku „Platby“. Pri platbe za spotrebu nad rámec si môžeš pozrieť aj detail. Detail je dostupný len pre platby zaúčtované za posledné 3 mesiace.

Platby v Radosti prebiehajú automaticky z uloženej platobnej karty. Ak sa to náhodou nepodarí, program sa ti napriek tomu obnoví a my to skúsime znova na druhý deň. Medzitým si skontroluj, či je tvoja platobná karta platná, či máš na nej dosť peňazí a či je s ňou všetko v poriadku. Platbu môžeš spraviť aj manuálne v appke. Treba to vyriešiť čo najskôr, pretože po 7 dňoch ti obmedzíme služby len na prijímanie hovorov a SMS.

Ak automaticky neprebehne platba za služby nad rámec programu pri prekročení 5 €, služby môžeš využívať ďalej, no maximálne do výšky 10 €.

Dôvodov môže byť viacero. Najprv si over, či máš na účte dosť peňazí a či je tvoja platobná karta stále platná. Ak je všetko v poriadku, tak mohlo ísť o dočasný výpadok v banke alebo problém s platobnou bránou. Skúsime to znova na druhý deň. Ak nechceš čakať na ďalší pokus o platbu, v appke nájdeš aj možnosť zaplatiť hneď manuálne.

Ak zistíš, že tvoja platobná karta už neplatí, zmeň si ju v appke Radosť v Nastaveniach.

Dôvodov môže byť viacero, ale máme pár tipov ako na to:

Najprv si over, či máš na účte dosť peňazí a či je tvoja platobná karta stále platná.

Môžeš skúsiť kontaktovať tvoju banku a overiť si, či máš povolené online platby.

Počas overenia platobnej karty ťa aplikácia presmeruje do platobnej brány, kde zadáš detaily o tvojej platobnej karte.

Následne je potrebné čakajúcu platbu potvrdiť. Niektoré banky posielajú SMS s overovacím kódom, pri niektorých je potrebné prihlásiť sa do appky internet bankingu a čakajúcu platbu potvrdiť tam, pri iných musíš zadať heslo.

Nech už tvoja banka realizuje overenie akokoľvek, vždy si dávaj pozor, aby sa omylom platobná brána alebo appka Radosti nezavrela, inak sa všetko zruší. Po potvrdení platby ťa platobná brána presmeruje naspäť do appky Radosť.

V každom prípade, ak sa ti platobnú kartu nedarí overiť, napíš nám na chat a nejako to spolu vyriešime. Ak sa ti to už raz podarí, nemusíš sa báť žiadnych ďalších komplikácií neskôr.