S čím ti môžeme pomôcť?
eSIM
eSIM je vstavaná SIM, ktorá nahrádza klasickú plastovú SIM kartu. V prípade eSIM je čip SIM karty zabudovaný priamo v tvojom zariadení a iba sa spáruje s operátorom. To znamená, že odpadá akákoľvek starosť s fyzickými plastovými SIM kartami. Šikovné a jednoduché.
eSIM profil je súbor bezpečnostných dát, ktoré boli predtým nahraté v plastovej SIM karte a pomocou ktorých sa dané mobilné zariadenie prihlási do siete mobilného operátora. V prípade eSIM sa príslušný súbor bezpečnostných dát nahrá cez vysoko zabezpečené a viacnásobne šifrované spojenie do eSIM v tvojom zariadení.
eSIM v Radosti je zadarmo. 🙂
Ak ešte nie si zákazník Radosti, pri objednaní Radosti cez appku zvoľ možnosť „Objednať eSIM“ a postupuj ďalej. Ak si existujúci zákazník, choď do záložky „Viac“ a zvoľ „Prenos eSIM na toto zariadenie“ alebo „Výmenu plastovej SIM za eSIM“.
V appke Radosť v záložke „Viac“ vyber možnosť „Výmena plastovej SIM za eSIM“ a postupuj podľa krokov. Overenie podpory eSIM zariadenia, overenie e-mailu a aktivácia eSIM. Tento proces je bezplatný. Starú plastovú SIM kartu potom môžeš vyhodiť.
V appke Radosť v záložke „Viac“ vyber možnosť „Prenos eSIM na toto zariadenie“ a postupuj podľa krokov. Overenie podpory eSIM zariadenia, overenie e-mailu a aktivácia eSIM. Tento proces je bezplatný.
Áno, ale prečo by to niekto vôbec robil? 🙂
Zistíš to v tomto zozname zariadení alebo jednoducho v appke. Pokiaľ tvoj telefón eSIM nepodporuje, appka ťa informuje v procese pri výbere SIM.
Apple zariadenia
- iPhone SE (druhá generácia a novšie)
- iPhone XR
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 17
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
- iPhone Air
- iPad Air (2019)
- iPad Air (2020)
- iPad Air (2022)
- iPad (2019)
- iPad (2020)
- iPad (2021)
- iPad (2022)
- iPad (12022)
- iPad Mini (2019)
- iPad Mini (2021)
- iPad Mini (7. gen, A17 Pro, 2024)
- iPad Pro 11-inch (2018)
- iPad Pro 11-inch (2020)
- iPad Pro 11-inch (2021)
- iPad Pro 11-inch (2022)
- iPad Pro 12.9-inch (2018)
- iPad Pro 12.9-inch (2020)
- iPad Pro 12.9-inch (2021)
- iPad Pro 12.9-inch (2022)
- iPad Pro M4 11″ (2024)
- iPad Pro M4 13″ (2024)
Samsung zariadenia
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20 Ultra
- Samsung Galaxy S21
- Samsung Galaxy S21+
- Samsung Galaxy S21 Ultra
- Samsung Galaxy S22
- Samsung Galaxy S22+
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S23
- Samsung Galaxy S23+
- Samsung Galaxy S23 Ultra
- Samsung Galaxy S24
- Samsung Galaxy S24+
- Samsung Galaxy S24 Ultra
- Samsung Galaxy S25
- Samsung Galaxy S25+
- Samsung Galaxy S25 Ultra
- Samsung Galaxy S25 FE
- Samsung Galaxy S25 Edge (2025)
- Samsung Galaxy S24 FE
- Samsung Galaxy S23 FE
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Note 20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy Z Fold2
- Samsung Galaxy Z Fold3
- Samsung Galaxy Z Flip3
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Fold5
- Samsung Galaxy Z Fold6
- Samsung Galaxy Z Flip5
- Samsung Galaxy Z Flip6
- Samsung Galaxy Z Flip7
- Samsung Galaxy Z Fold7
- Samsung Galaxy Z Flip FE (2025)
- Samsung Galaxy A54
- Samsung Galaxy A55 5G
- Samsung Galaxy A35
- Samsung Galaxy A56 5G (2025)
- Samsung Galaxy A36 5G
Google Pixel zariadenia
- Pixel 2 XL (s Google Fi)
- Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL
- Pixel 4 / 4a / 4 XL
- Pixel 5 / 5a
- Pixel 6 / 6 Pro / 6a
- Pixel 7 / 7 Pro
- Pixel 8 / 8 Pro
- Pixel 9 / 9 Pro
- Pixel 8a
- Pixel 9 Pro XL
- Pixel 9 Pro Fold
- Pixel 9a
- Pixel 10
- Pixel 10 Pro
- Pixel 10 Pro XL
- Pixel 10 Pro Fold
- Pixel Fold (1. gen)
Iné zariadenia
- Huawei P40
- Huawei P40 Pro
- Huawei P50 Pro
- Huawei Mate 40 Pro
- Huawei Mate Xs 2
- Huawei Mate X2
- Huawei P70
- Huawei P70 Pro
- Huawei P70 Art
- Motorola Razr 2019
- Motorola Razr 5G
- Motorola Razr 40
- Motorola Razr 40 Ultra
- Motorola Razr+
- Motorola Edge+
- Motorola Edge 40 Pro
- Motorola G52J 5G
- Motorola G52J 5G II
- Motorola G53J 5G
- Motorola Razr 50
- Motorola Razr 50 Ultra
- Motorola Razr 60
- Motorola Razr 60 Ultra (2025)
- Motorola Edge 50 Pro
- Motorola Edge 50 Ultra
- Motorola Edge 50 Fusion
- Oppo Find X3 Pro
- Oppo Find N2 Flip
- Oppo Reno 5A
- Oppo Reno 6 Pro 5G
- Oppo Find X5
- Oppo Find X5 Pro
- Oppo A55s 5G
- Xiaomi 12T Pro
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13 Lite
- Xiaomi 13 Pro
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 14
- Xiaomi 15
- Xiaomi 15 Ultra
- Xiaomi 15T
- Xiaomi 15T Pro
- OnePlus Open
- OnePlus 11
- OnePlus 12
- OnePlus 13
- OnePlus 13R
- OnePlus 12R
- Sony Xperia 1 IV
- Sony Xperia 1 V
- Sony Xperia 5 IV
- Sony Xperia 5 V
- Sony Xperia 10 III Lite
- Sony Xperia 10 IV
- Sony Xperia 10 V
- Sony Xperia Ace III
Zatiaľ nie.
Áno, aktívny však môže byť iba jeden.
Over si, či je zariadenie pripojené na internet.
Reštartuj zariadenie.
Pokiaľ máš zariadenie zo zahraničia, over si, či nebolo blokované pre konkrétneho operátora.
Pokiaľ nič nepomohlo, kontaktuj nás a pozrieme sa na to spolu.
Stále máš otázky?
Ozvi sa nám.
Napíš nám
cez náš chat
Radi ti pomôžeme každý deň v čase 08:00 – 20:00.
na Facebook
Radi ti pomôžeme každý deň v čase 08:00 – 20:00, v nedeľu v čase 10:00 – 18:00.
cez WhatsApp
Radi ti pomôžeme každý deň v čase 08:00 – 20:00.
Servisná linka
Ak hľadáš info o roamingu, info pre nevidiacich alebo ti treba zablokovať SIM kartu, môžeš nám zavolať na našu bezplatnú automatizovanú linku.
+421 949 949 933
Ak voláš zo zahraničia, hovor je
spoplatnený podľa tarifnej zóny.
Pošli poštu
O2 Slovakia, s. r. o.Na Troskách 26
974 01 Banská Bystrica