S čím ti môžeme pomôcť?
eSIM
eSIM je vstavaná SIM, ktorá nahrádza klasickú plastovú SIM kartu. V prípade eSIM je čip SIM karty zabudovaný priamo v tvojom zariadení a iba sa spáruje s operátorom. To znamená, že odpadá akákoľvek starosť s fyzickými plastovými SIM kartami. Šikovné a jednoduché.
eSIM profil je súbor bezpečnostných dát, ktoré boli predtým nahraté v plastovej SIM karte a pomocou ktorých sa dané mobilné zariadenie prihlási do siete mobilného operátora. V prípade eSIM sa príslušný súbor bezpečnostných dát nahrá cez vysoko zabezpečené a viacnásobne šifrované spojenie do eSIM v tvojom zariadení.
eSIM v Radosti je zadarmo. 🙂
Ak ešte nie si zákazník Radosti, pri objednaní Radosti cez appku zvoľ možnosť „Objednať eSIM“ a postupuj ďalej. Ak si existujúci zákazník, choď do záložky „Viac“ a zvoľ „Prenos eSIM na toto zariadenie“ alebo „Výmenu plastovej SIM za eSIM“.
V appke Radosť v záložke „Viac“ vyber možnosť „Výmena plastovej SIM za eSIM“ a postupuj podľa krokov. Overenie podpory eSIM zariadenia, overenie e-mailu a aktivácia eSIM. Tento proces je bezplatný. Starú plastovú SIM kartu potom môžeš vyhodiť.
V appke Radosť v záložke „Viac“ vyber možnosť „Prenos eSIM na toto zariadenie“ a postupuj podľa krokov. Overenie podpory eSIM zariadenia, overenie e-mailu a aktivácia eSIM. Tento proces je bezplatný.
Áno, ale prečo by to niekto vôbec robil? 🙂
Zistíš to v tomto zozname zariadení alebo jednoducho v appke. Pokiaľ tvoj telefón eSIM nepodporuje, appka ťa informuje v procese pri výbere SIM.
Apple zariadenia
- iPhone SE (druhá generácia a novšie)
- iPhone XR
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 17
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
- iPhone Air
- iPad Air (2019)
- iPad Air (2020)
- iPad Air (2022)
- iPad (2019)
- iPad (2020)
- iPad (2021)
- iPad (2022)
- iPad (12022)
- iPad Mini (2019)
- iPad Mini (2021)
- iPad Mini (7. gen, A17 Pro, 2024)
- iPad Pro 11-inch (2018)
- iPad Pro 11-inch (2020)
- iPad Pro 11-inch (2021)
- iPad Pro 11-inch (2022)
- iPad Pro 12.9-inch (2018)
- iPad Pro 12.9-inch (2020)
- iPad Pro 12.9-inch (2021)
- iPad Pro 12.9-inch (2022)
- iPad Pro M4 11″ (2024)
- iPad Pro M4 13″ (2024)
Samsung zariadenia
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20 Ultra
- Samsung Galaxy S21
- Samsung Galaxy S21+
- Samsung Galaxy S21 Ultra
- Samsung Galaxy S22
- Samsung Galaxy S22+
- Samsung Galaxy S22 Ultra
- Samsung Galaxy S23
- Samsung Galaxy S23+
- Samsung Galaxy S23 Ultra
- Samsung Galaxy S24
- Samsung Galaxy S24+
- Samsung Galaxy S24 Ultra
- Samsung Galaxy S25
- Samsung Galaxy S25+
- Samsung Galaxy S25 Ultra
- Samsung Galaxy S25 FE
- Samsung Galaxy S25 Edge (2025)
- Samsung Galaxy S24 FE
- Samsung Galaxy S23 FE
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Note 20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy Z Fold2
- Samsung Galaxy Z Fold3
- Samsung Galaxy Z Flip3
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Fold5
- Samsung Galaxy Z Fold6
- Samsung Galaxy Z Flip5
- Samsung Galaxy Z Flip6
- Samsung Galaxy Z Flip7
- Samsung Galaxy Z Fold7
- Samsung Galaxy Z Flip FE (2025)
- Samsung Galaxy A54
- Samsung Galaxy A55 5G
- Samsung Galaxy A35
- Samsung Galaxy A56 5G (2025)
- Samsung Galaxy A36 5G
Google Pixel zariadenia
- Pixel 2 XL (s Google Fi)
- Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL
- Pixel 4 / 4a / 4 XL
- Pixel 5 / 5a
- Pixel 6 / 6 Pro / 6a
- Pixel 7 / 7 Pro
- Pixel 8 / 8 Pro
- Pixel 9 / 9 Pro
- Pixel 8a
- Pixel 9 Pro XL
- Pixel 9 Pro Fold
- Pixel 9a
- Pixel 10
- Pixel 10 Pro
- Pixel 10 Pro XL
- Pixel 10 Pro Fold
- Pixel Fold (1. gen)
Iné zariadenia
- Huawei P40
- Huawei P40 Pro
- Huawei P50 Pro
- Huawei Mate 40 Pro
- Huawei Mate Xs 2
- Huawei Mate X2
- Huawei P70
- Huawei P70 Pro
- Huawei P70 Art
- Motorola Razr 2019
- Motorola Razr 5G
- Motorola Razr 40
- Motorola Razr 40 Ultra
- Motorola Razr+
- Motorola Edge+
- Motorola Edge 40 Pro
- Motorola G52J 5G
- Motorola G52J 5G II
- Motorola G53J 5G
- Motorola Razr 50
- Motorola Razr 50 Ultra
- Motorola Razr 60
- Motorola Razr 60 Ultra (2025)
- Motorola Edge 50 Pro
- Motorola Edge 50 Ultra
- Motorola Edge 50 Fusion
- Oppo Find X3 Pro
- Oppo Find N2 Flip
- Oppo Reno 5A
- Oppo Reno 6 Pro 5G
- Oppo Find X5
- Oppo Find X5 Pro
- Oppo A55s 5G
- Xiaomi 12T Pro
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13 Lite
- Xiaomi 13 Pro
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 14
- Xiaomi 15
- Xiaomi 15 Ultra
- Xiaomi 15T
- Xiaomi 15T Pro
- OnePlus Open
- OnePlus 11
- OnePlus 12
- OnePlus 13
- OnePlus 13R
- OnePlus 12R
- Sony Xperia 1 IV
- Sony Xperia 1 V
- Sony Xperia 5 IV
- Sony Xperia 5 V
- Sony Xperia 10 III Lite
- Sony Xperia 10 IV
- Sony Xperia 10 V
- Sony Xperia Ace III
Zatiaľ nie.
Áno, aktívny však môže byť iba jeden.
- Over si, či je zariadenie pripojené na internet.
- Reštartuj zariadenie.
- Pokiaľ máš zariadenie zo zahraničia, over si, či nebolo blokované pre konkrétneho operátora.
- Pokiaľ nič nepomohlo, kontaktuj nás a pozrieme sa na to spolu.
Stále máš otázky?
Ozvi sa nám.
Napíš nám
cez náš chat
Radi ti pomôžeme každý deň v čase 08:00 – 20:00.
na Facebook
Radi ti pomôžeme každý deň v čase 08:00 – 20:00, v nedeľu v čase 10:00 – 18:00.
cez WhatsApp
Radi ti pomôžeme každý deň v čase 08:00 – 20:00.
Servisná linka
Ak hľadáš info o roamingu, info pre nevidiacich alebo ti treba zablokovať SIM kartu, môžeš nám zavolať na našu bezplatnú automatizovanú linku.
+421 949 949 933
Ak voláš zo zahraničia, hovor je
spoplatnený podľa tarifnej zóny.
Pošli poštu
O2 Slovakia, s. r. o.Na Troskách 26
974 01 Banská Bystrica