Na stránkach O2, Tesco Mobile a Radosť sú použité rôzne typy cookies.
Ich zoznam a charakteristika je v nasledujúcej tabuľke:
| Názov | Účel | Detail |
|---|---|---|
| GemiusDirectEffect | Systém na poskytovanie reklamy a monitorovanie reklamných kampaní. | https://directeffect.gemius.com/en/product/measure/ |
| Gemius Heat Map | Nástroj vyhodnocuje pohyb návštevníkov po stránke do rôznych typov prehľadov za účelom zlepšenia a zjednodušenia pohybu užívateľov po webovej stránke. | https://heatmap.gemius.com/en/ |
| Gemius Prism | Nezávislý, auditovaný analytický nástroj, ktorý monitoruje a poskytuje prehľad o interakciách užívateľov s webovou stránkou. | https://prism.gemius.com/en/features/ |
| Adform (DSP) | Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/ |
| Adform (DMP) | Systém na vytváranie vlastných segmentov užívateľov z kampaňových dát (bez osobných údajov). | https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/ |
| Adwords | Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://policies.google.com/privacy?hl=sk |
| Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane od nasadenia kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://www.facebook.com/privacy/explanation | |
| Etarget | Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://www.etarget.cz/cookies.php |
| RTB House | Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://www.rtbhouse.com/privacy/ |
| Google Analytics | Zhromažďuje súhrn dát o správaní používateľov na webe za účelom skvalitnenia a zlepšenia použiteľnosti webových stránok. Cookies slúžia pre identifikáciu daného užívateľa pomocou náhodného reťazca čísiel, ktorý sa pre daného užívateľa vytvorí pri prvej návšteve. | https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage |
| Google Tag Manager | Nástroj slúži ako agregátor scriptov a príkazov, ktoré spúšťa podľa stanovených pravidiel. Samotný Google Tag Manager používa tzv. Cookies len pre identifikáciu webu, do ktorého sa vložil. | https://developers.google.com/tag-manager/devguide |
| Crazy Egg | Zhromažďuje dáta o správaní sa užívateľov na webe. Účelom je optimalizovanie použiteľnosti stránky. | https://www.crazyegg.com/cookies |
| Hotjar | Zhromažďuje dáta o správaní sa užívateľov na webe. Účelom je optimalizovanie použiteľnosti stránky. | https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information |
| Luigi’s Box | Nástroj, ktorý do hĺbky analyzuje vyhľadávanie na našej stránke. Užívateľa identifikuje jedinečným ID, ktoré sa nevyužíva medzi rozdielnymi stránkami ani zariadeniami. | https://www.luigisbox.com/ |
| Iperceptions | Nástroj na získavanie spätnej väzby od zákazníkov. | https://www.iperceptions.com/en/legal/cookies |
| Google Optimize | Nástroj na testovanie rôznych variácií obsahu stránky za účelom zlepšenia zákazníckej skúsenosti. | https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en |
| Adalytics (Exponea) | Nástroj na zobrazovanie personalizovanej, kontextovej reklamy a analýzu správania sa užívateľov na webe. | |
| Live Agent | Systém pre online chat. | https://www.ladesk.com/security-privacy-policy/ |
| Bold Chat | Systém pre príjem žiadostí od zákazníkov na spätné telefonické kontaktovanie spoločnosťou O2 Slovakia, s.r.o. | https://www.logmeininc.com/legal/privacy |
| UX Tweak | Zhromažďuje dáta o správaní sa užívateľov na webe prostredníctvom dobrovoľných štúdií. Účelom je optimalizovanie použiteľnosti stránky. | https://www.uxtweak.com/ |
| Leady | Nástroj spoločnosti Leady.cz zhromažďuje kontaktné dáta návštevníkov na identifikáciu právnických osôb navštevujúcich podstránky na www.o2.sk | https://leady.cz/ |
| Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies | |
| Teads | Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://www.teads.com/privacy-policy/ |
| Snapchat | Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://businesshelp.snapchat.com/s/topic/0TO0y000000YVcIGAW/privacy-and-security?language=en_US/ |
| TikTok Ireland | Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane od nasadenia kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/sk |
| Zabezpečuje kompletný priebeh reklamnej kampane a následný retargeting na týchto používateľov. | https://policy.pinterest.com/sk/privacy-policy |
Cookies, ktoré vytvára O2
| Cookie | Popis |
|---|---|
| banners | Technická cookie slúžiaca na uloženie poradia kampaní na úvodnej stránke. |
| BIGipServerproxysk | Technická cookie slúžiaca na smerovanie všetkých zákazníckych požiadaviek na rovnaký server. |
| BIGipServerwww.o2.sk | Technická cookie slúžiaca na smerovanie všetkých zákazníckych požiadaviek na rovnaký server. |
| BIGIPapimsk | Technická cookie slúžiaca na smerovanie všetkých zákazníckych požiadaviek na rovnaký server. |
| COOKIE_SUPPORT | Technická cookie na zistenie, či prehliadač podporuje cookies. |
| commonAuthId | Technická cookie na uloženie identifikácie jedinečnej návštevy používateľa. |
| errorMessageType | Technická cookie na uloženie typu poslednej chyby zobrazenej používateľovi. |
| errorMessage | Technická cookie slúžiaca na uloženie obsahu poslednej chyby zobrazenej používateľovi. |
| GUEST_LANGUAGE_ID | Technická cookie na uloženie preferovaného jazyka pre zobrazenie stránky. |
| JSESSIONID | Technická cookie na uloženie identifikácie návštevy používateľa. |
| last_article_count last_article_id last_article_category last_article_time | Cookies slúžiace na uloženie počtu prečítaných článkov a posledného prečítaného článku na soda.o2.sk. |
| LFR_SESSION_STATE* | Technická cookie, v ktorej sú uložené dočasné nastavenia niektorých stránok. |
| O2ID | Technická cookie na SSO prihlásenie do systémov O2 Slovakia. |
| X-O2SK-GDPR*/X-TM-GDPR* | Technické cookies vyžadované pre implementáciu GDPR. |
| balancingID | Technická cookie load balancera na smerovanie všetkých požiadaviek užívateľa k tom istému uzlu počas session. |
| OLD_BROWSER_EXPIRE | Cookie slúžiaca na presmerovanie používateľa, ktorý používa nekompatibilný prehliadač. |
| OAID | Technická cookie na zobrazovanie kampaní O2 Slovakia pomocou produktu OpenX. |
| _o4shopcheckoutportlet_WAR_shopportlet_* | Uložené e-shop filtre. |
| pointOfSalesCities pointOfSalesOptions prefered_payment_id prefered_shipping_id selectedPosId selectedPosCity selectedBillingArrangementId | E-shop cookies na zapamätanie spôsobu doručenia, platby a fakturačného profilu pre zrýchlenie opakovaných nákupov. |
| visitedSoda | Technická cookie slúžiaca na uloženie informácie o navštívení soda.o2.sk |
| __gfp_64b | Technická cookie, ktorá udržuje geografickú informáciu o návšteve. |
| X-O2SK-LAST-CAMPAIGN-ID | Technická cookie používaná pre previazanie ponúk. Po uzavretí prehliadača sa vymaže. |
Tieto cookies sa využívajú na doménach o2.sk a tescomobile.sk.
Zoznam používaných aktivít
V mobilnych aplikáciach spravujúcich spoločnosťou O2 Slovakia sa spracúvajú rôzne typy aktivít. Ich zoznam a charakteristika je v nasledujúcej tabuľke:
Technické aktivity
| Aktivita | Popis |
|---|---|
| Detail ponuky | Otvorenie okna s detailom prekvapenia |
| Iniciálne / Aktualizácia stories | Otvorenie STORIES po aktualizácii aplikácie |
| Intro | Otvorenie INTRO |
| Login načítanie | Načítanie prihlásenia používateľa |
| Smart ID načítanie | Načítanie Smart ID |
| Zariadenia s mesačnou platbou | Výber predplatených produktov (bonusových aplikácií) |
| Zmena výberu subscribera načítanie | Načítanie výberu čísla zákazníka |
| Aktivovať | Stlačenie tlačidla „Aktivovať“ |
| app_extra_tab_change | Otvorenie „Extra výhody“ |
| app_invoice_payment | Úhrada faktúry |
| app_service_detail | Otvorenie detailu balíčkov a služieb |
| app_usage_detail | Otvorenie detailu spotreby |
| appslots / Detail aplikácie | Otvorenie detailu predplatenej aplikácie |
| appslots / Pridať aplikáciu | Pridanie predplatenej aplikácie |
| appslots / Spravovať aplikácie | Zmena predplatenej aplikácie |
| Balíčky | Otvorenie „Balíčky a služby“ |
| call_blocker / Aktivácia Nevolajte mi | Aktivácia „Nevolajte mi“ |
| crashlog () | Zápis dôvodov a okolnosti padania aplikácie |
| credit_add | Dobitie kreditu |
| dashboard / Ahoj! | Otvorenie „Prehľadu“ |
| dashboard / Balíčky | Otvorenie záložky „Balíčky a služby“ |
| dashboard / Digitálny box | Otvorenie záložky „Faktúry“ |
| dashboard / Extra výhody | Otvorenie záložky „Extra výhody“ |
| dashboard / Extra výhody | Otvorenie záložky „Extra výhody“ |
| dashboard / Kredit | Otvorenie okna „Kredit“ |
| dashboard / Nad rámec | Otvorenie popup okna „Nad rámec“ |
| dashboard / Nastavenia | Nastavenia |
| dashboard / Nastavenia programu | Otvorenie „Nastavenie programu“ |
| dashboard / O aplikácii | Otvorenie „O aplikácii“ |
| dashboard / Platím | Otvorenie popup okna – platím „Nad rámec“ |
| dashboard / Podrobný výpis | Otvorenie okna „Viac – Podrobný výpis“ |
| dashboard / Prehľad platieb | Otvorenie okna „Prehľad platieb“ |
| dashboard / Spotreba | Otvorenie aktuálnej spotreby |
| dashboard / Vďaka za. Platba prijatá | Otvorenie modálneho okna „Vďaka za., Platba prijatá“ |
| dashboard / Viac | Otvorenie záložky „Viac“ |
| dashboard / Výber číslo | Otvorenie modálneho okna „Výber číslo“ |
| dashboard / Vyberte číslo | Otvorenie modálneho okna s výberom čísla |
| dashboard / Zmeň si program | Otvorenie okna „Zmeň si program“ |
| dashboard / Zmena karty | Otvorenie okna „Zmena karty“ |
| E-shop | Otvorenie E-shop cez záložku „Viac“ |
| extra / Detail extra výhody | Extra výhody – otvorenie detailu |
| extra / Váš kód | Extra výhody – Váš kód |
| extra / Vyberte číslo | Extra výhody – Vyberte číslo |
| Extra offer detail | Extra výhody – otvorenie detailu |
| Kredit | Otvorenie „Kredit“ cez záložku „Viac“ |
| Loading MainActivity | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading Moje O2 SK | Systémova aktivita v aplikácii |
| Loading mojeo2._DashboardViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa dashboardu v aplikácii |
| Loading mojeo2._PaymentOptionsViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa platieb v aplikácii |
| Loading mojeo2.BaseNavigationController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa navigácie v aplikácii |
| Loading mojeo2.BaseSFSafariViewController | Systémova aktivita v aplikácii |
| Loading mojeo2.DataLoaderViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa načítavania dát v aplikácii |
| Loading mojeo2.ExtraCodeDetailViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa Extra Výhod v aplikácii |
| Loading mojeo2.LoginViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa prihlasovania do aplikácie |
| Loading mojeo2.MainTabbarController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa navigačných záložiek v aplikácii |
| Loading mojeo2.RootViewController | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading mojeo2.UsageDetailViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa detailov spotreby v aplikácii |
| Loading PlayCoreDialogWrapperActivity | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading Radosť | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading radostPROD | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading radostPROD.AddressConfirmViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa potvrdenia adresy v rámci digitálneho aktivačného procesu |
| Loading radostPROD.BaseNavigationController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa navigácie v aplikácii |
| Loading radostPROD.ChangeProgramListViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa zmeny programu |
| Loading radostPROD.DashboardTabBarController | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading radostPROD.DocumentReviewViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa kontroly načítaných dokladov / skenovania tváre |
| Loading radostPROD.EmailAndPhoneViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa e-mailu a telefónneho čisla |
| Loading radostPROD.EnterPromoCodeViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa promo kódov |
| Loading radostPROD.GetDiscountViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa zliav |
| Loading radostPROD.LoadingViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa načítavania |
| Loading radostPROD.OverviewViewController | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading radostPROD.PanModalViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa modálnych okien |
| Loading radostPROD.PaymentGateViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa platobných operácií |
| Loading radostPROD.ProgramSettingsViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa nastavení aplikácie |
| Loading radostPROD.RatedEventsViewController | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading radostPROD.RootViewController | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading radostPROD.SimCrossroadViewController | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading radostPROD.SubmitOrderViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa odosielania objednávky |
| Loading radostPROD.UsageAndCardsViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa spotreby a platieb |
| Loading radostPROD.UsagePageViewController | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa spotreby |
| Loading SplashActivity | Systémová aktivita v aplikácii |
| Loading UIWindowScene | Systémová aktivita v aplikácii |
| Login initiated | Prihlasovanie do aplikácie |
| Login redirected | Vrátenie do aplikácie redirectom (presmerovaním) z webu |
| more / Dobíjanie kreditu | Prechod na „Viac“ – Dobíjanie kreditu |
| more / Platobná karta | Prechod na „Viac“ – Platobná karta |
| more / Zmena programu | Prechod na „Viac“ – Zmena programu |
| nbo_activate | Aktivovaná „Best Offer“ |
| nbo_show | Zobrazená „Best Offer“ |
| nil / Login načítanie | Načítanie prihlásenia používateľa |
| notification / Detail oznámenia | Otvorenie PUSH notifikácie v okne „Oznámenia“ |
| notification / Nastavenie oznámení | Nastavenie oznámení (PUSH notifikacií) |
| notification / Oznámenia | Otvorenie Oznámení ( PUSH notifikácií) |
| order / A teraz druhú | Skenovanie druhej strany občianskeho preukazu |
| order / Ešte niečo | Výber postupu overenia osoby systémom vs. potvrdenie osoby pri doručení |
| order / Hotovo! Teraz počkaj, kým ti príde SIM. | Ukončenie alternatívneho scenáru digitálneho aktivačného procesu |
| order / Hotovo, teraz potvrď e-mail! | Potvrdenie e-mailu v rámci digitálneho aktivačného procesu |
| order / Naozaj chceš skončiť? | Ukončenie digitálneho aktivačného procesu |
| order / Naskenuj prvú stranu občianskeho preukazu | Skenovanie prvej strany občianskeho preukazu |
| order / Nehýb sa! | Skenovanie tváre |
| order / Niečo o tebe | Otvorenia okna na zadávanie e-mailu a telefónneho čísla v rámci digitálneho aktivačného procesu |
| order / Odfoť doklad! | Otvorenie okna pred zbieraním súhlasu na používanie kamery pre fotenie dokladu v rámci digitalneho aktivačného procesu |
| order / Platobná karta | Otvorenie okna pre zadávanie platobnej karty |
| order / Poďme na to! | Začiatok digitálneho aktivačného procesu systémovým overením |
| order / Si hviezda! | Otvorenie okna pre zadávanie platobnej karty |
| order / SIM kartu máš? | Otvorenie okna s požiadavkou o zaslanie SIM karty vs. Kartu už mám |
| order / SIMku už mám! | Otvorenie okna so skenovaním SIM karty |
| order / Ukáž občiansky! | Otvorenie okna pred zbieraním súhlasu na používanie kamery pre fotenie dokladu v rámci digitálneho aktivačného procesu |
| order / Upraviť PSČ | Otvorenie okna s opravou PSČ pri zadávaní osobných údajov |
| order_existing / Vyber si program! Nekonečnú Radosť zadarmo už máš za sebou. | Výber programu po ukončení nároku na trial verziu |
| OVERIŤ | Stlačenie tlačidla „Overiť“ |
| payment / Platobná brána (kredit) | Načítanie systémových funkcií týkajúcich sa platieb cez platobnú bránu v aplikácii |
| payment / Výber platobnej metódy (faktúra) | Výber platobnej metódy (faktúra) |
| payment / Výber platobnej metódy (kredit) | Výber platobnej metódy (kredit) |
| payment / Výsledok platby (faktúra) | Výsledok platby (faktúra) |
| payment / Výsledok platby (kredit) | Výsledok platby (kredit) |
| POKRAČOVAŤ | Stlačenie tlačidla „Pokračovať“ |
| POTVRDIŤ ZMENU | Stlačenie tlačidla „Potvrdiť zmenu“ |
| PRIHLÁSIŤ SA | Stlačenie tlačidla „Prihlásiť sa“ |
| registration / Juchú! Vyšlo to! | Úspešné ukončenie digitálneho aktivačného procesu |
| registration / Odpíš posledné 4 čísla zo SIM | Potvrdenie SIM karty (zadávanie štvorčíslia) |
| sign_up | Prihlásenie zákazníka |
| Skenovanie občianskeho preukazu | Skenovanie občianskeho preukazu |
| Skenovanie tváre | Skenovanie tváre |
| Spotreba | Zobrazenie spotreby |
| tab_dashboard | Prechod na záložku „Spotreba“ |
| tab_invoices | Prechod na záložku „Digitálny box / Faktúry“ |
| tariff_change_more | Prechod na „Viac“ – „Zmeniť program“ – „Zistiť viac“ |
| tariff_change_view | Prechod na „Viac“ – „Zmeniť program“ |
| Touch on Aktivovať | Stlačenie tlačidla „Aktivovať“ |
| Touch on Áno | Stlačenie tlačidla „Áno“ |
| Touch on Button | Stlačenie tlačidla „Button“ |
| Touch on Chcem Extra výhodu | Stlačenie tlačidla „Chcem extra výhodu“ |
| Touch on E-shop | Stlačenie tlačidla „E-shop“ |
| Touch on Iná suma | Stlačenie tlačidla „Iná suma“ |
| Touch on Najčastejšie otázky | Stlačenie tlačidla „Najčastejšie otázky“ |
| Touch on Nastaviť | Stlačenie tlačidla „Nastaviť“ |
| Touch on navigation back | Stlačenie tlačidla „Vrátiť sa naspäť“ |
| Touch on O2 Poistka zariadenia | Stlačenie tlačidla „O2 Poistka zariadenia“ |
| Touch on Obnoviť balíček za 1 € | Stlačenie tlačidla „Obnoviť balíček za 1 €“ |
| Touch on Odložiť | Stlačenie tlačidla „Odložiť“ |
| Touch on Odobrať platobnú kartu | Stlačenie tlačidla „Odobrať platobnú kartu“ |
| Touch on OK | Stlačenie tlačidla „OK“ |
| Touch on Overiť | Stlačenie tlačidla „Overiť“ |
| Touch on Oznámenia | Stlačenie tlačidla „Oznámenia“ |
| Touch on Platby | Stlačenie tlačidla „Platby“ |
| Touch on Pokračovať | Stlačenie tlačidla „Pokračovať“ |
| Touch on Potvrdiť | Stlačenie tlačidla „Potvrdiť“ |
| Touch on Pozrieť PDF | Stlačenie tlačidla „Pozrieť PDF“ |
| Touch on Prehľad | Stlačenie tlačidla „Prehľad“ |
| Touch on Pridať platobnú kartu | Stlačenie tlačidla „Pridať platobnú kartu“ |
| Touch on Prihlásiť sa | Stlačenie tlačidla „Prihlásiť sa“ |
| Touch on Prijať | Stlačenie tlačidla „Prijať“ |
| Touch on SIM karta už prišla | Stlačenie tlačidla „SIM karta už prišla“ |
| Touch on Sprievodca faktúrou | Stlačenie tlačidla „Sprievodca faktúrou“ |
| Touch on Súhlasím | Stlačenie tlačidla „Súhlasím“ |
| Touch on Uhradiť [AMT] € | Stlačenie na „Uhradiť [ATM]“ |
| Touch on Uhradiť bez zapamätania | Stlačenie na „Uhradiť bez zapamätania“ |
| Touch on Viac Radosti | Stlačenie tlačidla „Viac Radosti“ |
| Touch on Všetko sedí | Stlačenie tlačidla „Všetko sedí“ |
| Touch on Všetky balíčky | Stlačenie na „Všetky balíčky“ |
| Touch on Vybrať | Stlačenie na „Vybrať“ |
| Touch on Vybrať | Stlačenie na „Vybrať“ |
| Touch on Vybrať program | Stlačenie na „Vybrať program“ |
| Touch on Zaplatiť | Stlačenie tlačidla „Zaplatiť“ |
| Touch on Zaregistrovať kartu | Stlačenie tlačidla „Zaregistrovať kartu“ |
| Touch on Zavrieť | Stlačenie tlačidla „Zavrieť“ |
| Touch on Zmeniť kartu | Stlačenie tlačidla „Zmeniť kartu“ |
| Touch on Zopakovať | Stlačenie tlačidla „Zopakovať“ |
| tutorial / Aktivovať SIMku | Stlačenie tlačidla „Aktivovať SIMku“ v úvodnom tutoriáli |
| tutorial / Naše programy | Otvorenie obrazovky „Štyri parádne programy“ v úvodnom tutoriáli |
| tutorial / Prvých 7 dní zadarmo! | Otvorenie obrazovky „Prvých 7 dní zadarmo!“ v úvodnom tutoriáli |
| tutorial / Spracovávam… | Ukončenie úvodného tutoriálu – Loading |
| tutorial / Toto všetko je Radosť | Otvorenie obrazovky „Ani kredit ani paušál“ v úvodnom tutoriáli |
| tutorial / Tri parádne programy | Otvorenie obrazovky „Štyri parádne programy“ v úvodnom tutoriáli |
| tutorial / Začni si užívať Radosť | Otvorenie obrazovky „Začni si užívať Radosť“ v úvodnom tutoriáli |
| usage / Detail spotreby | Prechod na „Detail spotreby“ |
| usage / Spotreba nad rámec | Prechod na „Spotreba nad rámec“ |
| ZAPLATIŤ | Stlačenie tlačidla „ZAPLATIŤ“ |
| ZAVRIEŤ | Stlačenie tlačidla „ZAVRIEŤ“ |
| Zmena čísla | Zmena čísla |
| ZMENIŤ KARTU | Stlačenie tlačidla „ZMENIŤ KARTU“ |
Analytické a marketingové aktivity
| Aktivita | Popis |
|---|---|
| address_edit | Ukončenie digitálneho procesu aktivácie v rámci zmeny adresy doručenia SIM |
| alternative_start | Ukončenie digitálneho procesu aktivácie v rámci výberu overenia osoby pri doručení kuriérom |
| app_application_bonus | Potvrdenie pridania bonusovej aplikácie do aplikačneho slotu |
| app_application_cancel | Odstránenie (bonusovej/prémiovej/štandardnej aplikácie) zo slotu |
| app_application_detail | Detail bonusovej aplikácie |
| app_application_down | Kliknutie na „Stiahnuť aplikáciu“ v detaile aplikačného slotu |
| app_application_premium | Potvrdenie pridania prémiovej aplikácie do aplikačného slotu |
| app_application_standard | Potvrdenie pridania štandardnej aplikácie do aplikačného slotu |
| app_application_switch | Výmena aplikácie v aplikačnom slote |
| app_applications_maintenance | Správa aplikačných slotov v aplikácii (Vertikálny zoznam) |
| app_benefits_and_devices | Zobrazenie „Bonusy a zľavy“ |
| app_clear_data | Vymazanie cache (lokálnej storage), všetkých nastavení a užívateľských dát |
| app_credit_topup | Dobitie kreditu z dashboardu |
| app_credit_topup_activate | Dobitie kreditu bolo úspešné |
| app_credit_topup_view | Kliknutie na sekciu „Kredit“ |
| app_exception | App crash – Spadnutie aplikácie/thrown exception = vyhodená výnimka |
| app_extra_tab_change | Odchod z obrazovky „Extra výhody“ |
| app_home_page_view | Kliknutie na spotrebu v spodnom menu (Prechod na „Dashboard“) |
| app_invoice_detail | Kliknutie na detail faktúry (pozrieť PDF) |
| app_invoice_payment | Platba za faktúru cez upozornenie v dashboarde (Spotreba-Uhradiť) |
| app_invoice_view | Kliknutie na „Faktúry“ v spodnom menu |
| app_invoices_tab_change | Odchod z Digitálneho boxu |
| app_logout | Kliknutie na tlačidlo „Odhlásiť sa“ |
| app_more_topic | Prechod na obrazovku „Viac“ |
| app_more_view | Kliknutie na tlačidlo „Viac“ v dolnom menu |
| app_nbo_offer_detail | Detail NBO |
| app_nbo_offer_popup | Kliknutie na tlačidlo v detaile NBO ponuky |
| app_remove | Odstránenie aplikácie z Android zariadenia |
| app_service_activation | Úspešná aktivácia služby so „success“ (úspech) dialógom (Balíčky a služby) |
| app_service_deactivation | Deaktivácia služby (Balíčky a služby) |
| app_service_detail | Aktívny balíček v dashboarde (Spotreba-MojeAplikacie) |
| app_service_offer_detail | Detail odporúčaného balíčka |
| app_service_tab_change | Odchod z „Balíčky a služby“ |
| app_service_view | Kliknutie na tlačidlo „Balíčky a služby“ v spodnom menu |
| app_update | Obnovenie aplikácie |
| app_usage_detail | Kliknutie na detail spotreby (dashboard) |
| barcode_scan | Skenovanie kódu SIM karty v rámci digitálneho procesu aktivácie |
| biometric_check | Ukončenie digitálneho procesu aktivácie v rámci biometrického overenia osoby |
| call_blocked | Zablokovanie volania pomocou „Nevolajte mi“ |
| call_blocker_activation | Aktivácia služby „Nevolajte mi“ |
| call_me_back | Výber „Zavolajte mi“ pri ukončení digitálneho procesu aktivácie |
| card_register | Viac – Platobná karta – Klik na „Pridať platobnú kartu“ |
| change_msisdn | Dashboard – Prepnutie sa na iné číslo |
| contact | Zobrazenie modálneho okna s aktívnym textom „Spoj sa s nami cez chat“. Po kliku sa odošle „contact“ a vyvolá otvorenie webovej stránky „radost.digital/mamotazku“ |
| credit_add | Úspešné dobitie kreditu nezapamätanou kartou (Viac – dobijanie kreditu) |
| credit_add_by_card | Dobitie/navýšenie kreditu platobnou kartou (Viac – dobijanie kreditu) |
| credit_add_other | Úspešné dobitie kreditu nezapamätanou kartou druhej osobe (Viac – dobijanie kreditu) |
| credit_add_other_by_card | Úspešné dobitie kreditu zapamätanou kartou druhej osobe (Viac – dobijanie kreditu) |
| customer_address_set | Úspešné nastavenie adresy doručenia SIM v rámci digitálneho procesu aktivácie používateľom |
| customer_data_set | Úspešné/neúspešné ukončenie zadávania osobných údajov v rámci digitálneho procesu aktivácie |
| deep_link | Deep-link (url) |
| deeplink_received | Otvorenie cez deeplink (url) |
| detail_push_action | Kliknutie na akciu v PUSH správe v Oznámeniach |
| detail_push_delete | Vymazanie PUSH správy v Oznámeniach |
| detail_push_story_action | Zobrazenie STORY (storky) cez PUSH notifikáciu |
| digitalbox_activate | Aktivácia Digitálneho boxu |
| document_capture | Začiatok procesu skenovania občianskeho preukazu v rámci digitálneho aktivačného procesu |
| document_review | Výsledok kontroly naskenovaného občianskeho preukazu |
| dynamic_link_app_open | Re-open (znovuotvorenie) aplikácie pomocou dynamického linku |
| dynamic_link_first_open | Prvé otvorenie aplikácie pomocou dynamického linku |
| face_capture | Začiatok skenovania tváre v rámci digitálneho aktivačného procesu |
| face_consent | Udelenie súhlasu so skenovaním tváre |
| facereco_id_success | Úspešný upload (nahranie) image |
| facereco_start | Začiatok procesu rozpoznávania tváre v rámci digitálneho aktivačného procesu |
| first_open | Prvé otvorenie aplikácie |
| generated_payment_id | Priradenie platobnej karty |
| intro_activate | Začiatok digitálneho aktivačného procesu „Pokračovať s automatickým overením“ |
| intro_activate_alternative | Začiatok digitálneho aktivačného procesu „Pokračovať s overením pri doručení“ |
| intro_login | Prihlásenie zákazníka |
| intro_order | Prihlásenie zákazníka pri digitálnom aktivačnom procese |
| invoice_another | Preklik z jednej faktúry na druhú |
| invoice_pay | Platba za faktúru nezapamätanou kartou |
| invoice_pay_by_card | Platba za faktúru kartou |
| liveness_check | Ukončenie procesu preverovania živosti pri skenovaní tváre |
| login | Prihlásenie sa |
| logout | Odhlásenie sa |
| mkt_consent | Udelenie súhlasu s ponukami O2 |
| moi_check | Kontrola naskenovaného občianskeho preukazu v MINV registri |
| my_apps_list | Zobrazenie zoznamu bonusových aplikácií (spotreba – moje aplikácie) |
| nbo_activate | Aktivácia NBO ponuky |
| nbo_show | Zobrazenie detailu NBO ponuky |
| network | Výpadok internetu |
| order_address_set | Potvrdeníe adresy v onboardingovom procese |
| order_email_resend | Preposlanie overovacieho e-mailu v digitálnom aktivačnom procese |
| order_payment_set | Nastavenie platby pri digitálnom aktivačnom procese |
| order_retail_sim | Výber SIM pri digitálnom aktivačnom procese – kliknutie na „Nemám, pošlite mi“ |
| order_send_sim | Výber SIM pri digitálnom aktivačnom procese – Kliknutie na „SIMku už mám“ |
| order_sim_set | Potvrdenie PUK kódu SIM pri digitálnom aktivačnom procese |
| order_start | Výber typu digitálneho aktivačného procesu – doručenie kuriérom vs. overenie systémom |
| order_validations | Validácie digitálneho aktivačného procesu |
| os_update | Obnovenie operačného systému |
| package_activate | Úspešná aktivácia balíčka so success dialógom (úspech) |
| package_deactivate | Deaktivácia balíčka |
| package_detail | Detail balíčka |
| package_modify | Úprava balíčka |
| package_reset | Úspešný reset/obnovenie balíčka |
| packages_another | Doplnkové služby |
| passive_liveness_check | Výsledok overenia živosti skenovania tváre pri digitálnom aktivačnom procese |
| payment | Platba v mobilnej aplikácii |
| popup_reviews_show | Zobrazenie pop-up okna s hodnotením aplikácie |
| push_notification_preference_set | Nastavenie zasielania PUSH notifikácií |
| push_notifications_open_inbox | Otvorenie inboxu PUSH notifikácií |
| read_contacts_permission | Udelenie súhlasu s čítaním kontaktov |
| screen_view | Informácia o prechodoch medzi všetkými obrazovkami v aplikácii |
| select_promotion | Aplikovanie promo kódu |
| session_start | Začiatok používania aplikácie |
| SHARE | Zdieľanie promo kódov |
| sign_up | Ukončenie procesu digitálnej aktivácie |
| sim_delivery_selection | Ukončenie procesu digitálnej aktivácie v rámci výberu SIM |
| tab_dashboard | Kliknutie na „Dashboard“, ale nenašiel sa v kóde |
| tab_digitalbox | Kliknutie na „Digital box“ |
| tab_documents | Dokumenty |
| tab_extra_codes | Extra výhody – Moje kódy |
| tab_extra_offers | Extra výhody |
| tab_extras | Kliknutie na „Extra výhody“ v spodnom menu |
| tab_invoices | Finančné dokumenty/Digitálny box |
| tab_more | Kliknutie na záložku Viac |
| tab_packages | Zobrazenie záložky „Balíčky a služby“ |
| tab_promotion_items_gifts | Prechod na záložku „Poukážky“ |
| tab_topup | Prechod na tab „Kredit“ |
| tarif_change | Zmena programu v aplikácii |
| tariff_change_activation | Zmena programu v aplikácii |
| tariff_change_confirmation | Potvrdenie zmeny programu |
| tariff_change_more | Zistiť viac o programe (O2 Fér) |
| tariff_change_select | Výber skupiny programov |
| tariff_change_view | Prechod na „Zmena programu“ |
| tariff_selection | Výber programu v rámci procesu digitálnej aktivácie |
| termination | Zrušenie programu |
| transaction_finished | Potvrdenie ukončenia biometrického overenia |
| transaction_finished_on_delivery | Potvrdenie ukončenia biometrického overenia alternatívnym spôsobom |
| transaction_started | Potvrdenie začiatku procesu digitálnej aktivácie „Pokračovať s automatickým overením“ |
| transaction_started_on_assistant | Začiatok procesu Overenie totožnosti pri predaji cez asistent.sk. Parameter „result“ = success |
| transaction_started_on_delivery | Potvrdenie začiatku procesu digitálnej aktivácie „Pokračovať s overením pri doručení“ |
| transfer | Začiatok prenosu telefónneho čísla |
| tutorial_begin | Začiatok úvodného tutoriálu |
| tutorial_complete | Koniec úvodného tutoriálu |
| user_engagement | Aplikácia je v popredí aspoň jednu sekundu |
Tieto aktivity sa využívajú v aplikáciách O2 aplikácia, Radosť a Tesco mobile.
